রেফারেন্স

1qbit ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

এই পৃষ্ঠায় 1qbit-এর সব ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য শর্তাবলী দেওয়া আছে। অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার শুরু করলে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে — তাই শুরু করার আগে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নিয়মbKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্তঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বরখাস্ত নীতিবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
1qbit 1qbit ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
শর্ত সংক্রান্ত যোগাযোগ

শর্তাবলী বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো বিরোধ তৈরি হলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — প্রশ্ন লিখুন আর কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন। ইমেইলে বিস্তারিত বিষয় পাঠালে আমরা পর্যালোচনা করে লিখিত জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট উইন্ডো খুলুন। শর্ত বা লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত বিরোধ বা লিখিত নোটিশ পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। আমরা রেকর্ড রাখি এবং লিখিত জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেকশন লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ এবং আপনার সম্মতির ইতিহাস সেখানে থাকে।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট বিষয়ে দায়বদ্ধ। অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না — শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে নিরাপদ চ্যানেলে ব্যবহার হয়। শর্তাবলীতে পরিবর্তন আনলে আমরা আগে থেকে নোটিশ দিই। পুরনো শর্তের অধীনে করা লেনদেন সেই সময়ের নিয়ম অনুযায়ী বিবেচিত হয়।

তথ্য সুরক্ষা আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে প্রেরিত হয়। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের বিবরণ শুধু যাচাই কাজে ব্যবহৃত হয়।
কুকি নীতি সাইট ব্রাউজ করলে কুকি সংরক্ষিত হয়। এটি আপনার সেশন সক্রিয় রাখে এবং পছন্দ মনে রাখে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
পরিবর্তনের নোটিশ শর্তাবলী আপডেট হলে সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী সংক্রান্ত সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো বিষয় এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশের যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। বাংলাদেশে প্রযোজ্য নিয়মকানুন মেনে চলা আপনার নিজের দায়িত্ব।

শর্তাবলী আপডেট হলে সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পর লগইন করলে আপনাকে নতুন শর্ত দেখানো হবে এবং সম্মতি নিশ্চিত করতে বলা হবে।

bKash, Nagad বা Rocket যে নম্বর থেকে জমা দিয়েছেন, উত্তোলনও সেই একই নম্বরে হবে। ভিন্ন নম্বরে অনুরোধ গ্রহণযোগ্য নয় এবং পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।

না। একজন ব্যক্তির একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সবগুলো স্থগিত করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন। বকেয়া ব্যালেন্স থাকলে আগে উত্তোলন সম্পন্ন করতে হবে, তারপর অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে বিস্তারিত জানান। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে দাবি করা গ্রহণযোগ্য নয়। ইমেইলে লিখিতভাবে পাঠালে আমরা রেকর্ড রেখে জবাব দিই।